Hace poco mas de una semana le llegó la actualización a Android 5.1 Lollipop a mi Moto X 2014. Estaba muy ansioso por actualizar pero después de que llegó no lo quería ver más. La batería me duraba menos que un pedo en una canasta y perdía la conexión con Claro cada 30 minutos, de datos y llamadas. Sólo volvía si reiniciaba el teléfono. Con mucha paciencia y poca ayuda de Claro fui encontrando la solución a estos dos problemas.
Batería: Después de actualizar mi Moto X 2014 a Android 5.1 la batería me dura poco.
Este problema no lo tienen todos y viendo por donde viene la cosa no es raro. El problema parece originarse en las personas que vienen de 4.4.4, actualizan a 5.1 y no restauran el teléfono o al restaurarlo se traen toda la configuración desde el backup en Google de la 4.4.4. Lamentablemente hay algo que trae esta configuración que deja al Moto X 2014 con Lollipop muy mal parado en cuanto a duración de batería.
La solución que encontré es muy sencilla, pero ojo, pierdes toda la información del teléfono no olvides hacer backup de lo que te importa. Lo primero que hay que hacer es decirle al teléfono que no guarde ni recupere información de las aplicaciones.
Ir a configuración- Ir a copia de seguridad y restablecer
- Desactivar «Copiar mis datos¨
Luego de hacer esto hay que restaurar los valores de fábrica del teléfono. Sigan estos pasos asegurándose que tienen mas del 70% de batería por precaución:
- Ir a Configuración
- Ir a Copia de seguridad y restablecer
- Seleccionar Configuración de fábrica
- Restablecer dispositivo (luego de acá no hay vuelta atrás)
Una vez que el teléfono les da la bienvenida de fábrica vuelven a empezar de cero, mucho cuidado si les pide restaurar alguna información de aplicaciones de la instalación anterior, rechacen todo. Finalmente luego de que terminan de configurar el teléfono úsenlo normalmente, van a notar que la batería sigue durando poco al principio pero en cuestión de varios días dependiendo del uso van a notar que la batería dura cada vez mas y mas hasta que se estabiliza en un punto que dura igual o mas que con Android 4.4.4.
Señal: Mi Moto X 2014 muestra un signo de admiración en la señal de la red móvil o en la señal de WIFI.
El mayor problema acá no es el signo de admiración o exclamación que aparece, sino que el teléfono pierde total conexión con la red móvil dejándonos sin Internet ni llamadas. Lo único que devuelve la conectividad es apagar y prender el teléfono con las molestias que eso implica. Ni siquiera funciona el clásico poner y sacar el modo avión, hacer esto puede generar que el teléfono se cuelgue completamente. A veces me ha pasado que el solo hecho de apagar WIFI haga que el teléfono no responda.
Por los comentarios en foros y redes sociales este problema parece afectar solamente a usuarios de Claro. Yo llamé al *611 y me pidieron que les lleve el equipo a reparación, no me gustó la idea así que decidí investigar y meter mano.
Una de las soluciones que encontré en la red consistía en borrar algunas configuraciones y con el teléfono prendido sacar y volver a poner el Chip GSM, esa no me dio resultados. La solución mas potable que vi consistía en bajar el firmware completo de la versión brasilera, ponerle el módem de la versión 4.4.4 (que funcionaba sin ningún problema) y volver a cargar el firmware poniendo nuevamente a cero el teléfono. Esta es la mejor opción pero la verdad no tenía ganas de reinstalar TODO nuevamente. **IMPORTANTE** Esta solución hace que Netflix no abra, aún no pude encontrar la solución a eso así que deben poner en balanza mejor conectividad vs Netflix.
Lo que hice fue tomar esa idea y sólo cambiar el módem del teléfono. El módem (también llamado baseband o banda base) es el que se encarga de gestionar la WIFI, la red movil y el bluetooth del dispositivo. Para hacer esto van a necesitar descargar algunas cosas.
2. Las Platform Tools + el modem de la versión 4.4.4 (les puse todo dentro del mismo zip)
Ahora viene lo importante. Si no están familiarizados con esto no se manden, pidan ayuda a algún amigo que sepa porque pueden dejar el teléfono como un hermoso pisapapeles.
Lo primero que deben hacer es habilitar el modo depuración USB en el teléfono. Para hacerlo tienen que seguir estos pasos:
- Ir a Configuración
- Ir a Programador. Si no tienen la opción vayan primero a Acerca del Teléfono y toquen 7 veces donde dice Número de Compilación.
- Activar Depuración por USB
Instalen los drivers de Motorola, luego apaguen el teléfono. El siguiente paso es poner el teléfono en modo fastboot, para eso con el telefono apagado (y sin estar enchufado) presionen el botón de encendido y el volumen abajo al mismo tiempo por unos 5 segundos. Cuando sueltan ya estan en modo fastboot.
Ahora es el momento de enchufar el teléfono a la computadora por medio de un cable USB. Dejen que windows instale todos los drivers. Descompriman en una carpeta las Platform Tools con el modem. Yo recomendo hacerlo en la raíz del c:\.
Una vez hecho esto abren una ventana de Símbolo de Sistema y van a la carpeta donde descomprimieron las Platform Tools. Todo lo que resta es correr estos cuatro comandos.
- c:\platform-tools\fastboot flash modem NON-HLOS.bin
- c:\platform-tools\fastboot erase modemst1
- c:\platform-tools\fastboot erase modemst2
- c:\platform-tools\fastboot reboot
Listo, ahora a disfrutar de la conectividad cómo debe ser. Espero que les haya servido esto, yo he perdido mucho tiempo tratando de solucionar estos dos problemas con el querido Moto x.